Договор оферты.

1. Условия и положения

Это условия и положения, на основании которых мы поставляем вам продукцию. Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед тем, как отправить нам свой заказ. Покупатель обязан принять и ознакомиться с условиями и положениями перед оформлением заказа. Оформляя заказ, вы заключаете с нами договор и принимаете данные Условия и положения.

Эти условия описывают, кто мы, как мы будем предоставлять вам продукцию, как вы и мы можем изменить или расторгнуть договор, что делать в случае возникновения проблемы и другую важную информацию. Если вы считаете, что в этих условиях допущена ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения.

Покупая товар в Украине за гривну, с доставкой по Украине, вы заключаете договор с компанией ООО «АБРИКОС ГРУП», зарегистрированной в Украине и далее именуемой ABRIKOS.
Наш регистрационный номер в Украине — 37508140
Наш юридический адрес в Украине: ул. Леонида Первомайского, 11, Киев, 01023

2. Применимое законодательство

Настоящие Условия и положения и все споры, возникающие в связи с ними, использованием сайта или любыми покупками на сайте, регулируются:

— для покупок с доставкой по территории Украины — действующим законодательством Украины. Поскольку ABRIKOS может изменять или дополнять эти Условия и положения в любой момент, вы должны принимать только те Условия и положения, которые применяются на момент покупки по каждому вашему заказу.

3. Заказ.

Перед оплатой вы можете просмотреть свой заказ, включая его общую стоимость и стоимость доставки, и внести изменения, если это необходимо. Вы связаны своим заказом с момента его подтверждения, и условия, предусмотренные этими Условиями и положениями, считаются выполненными после отправки заказа и подтверждения оплаты. Обратите внимание, что заказ не будет действителен, если ABRIKOS не сможет подтвердить указанные вами адреса для выставления счета и доставки. После подтверждения заказа вы получите мгновенное онлайн-подтверждение на экране по завершении оформления, а также электронное подтверждение заказа на e-mail. Это подтверждение является квитанцией о вашем онлайн-заказе. Подтверждение отгрузки отправляется по электронной почте, когда ваш заказ отправлен. Это подтверждение вашей доставки.

Если мы не сможем принять ваш заказ, мы сообщим вам об этом и не будем взимать с вас плату за товар. Это может произойти, если товара нет в наличии, из-за неожиданных ограничений наших ресурсов, которые мы не могли предусмотреть, либо если обнаружена ошибка в цене или описании товара.

Мы присвоим вашему заказу номер и сообщим его вам при оформлении. Пожалуйста, указывайте номер заказа при обращении к нам по вопросам вашего заказа.

Мы оставляем за собой право изменять/корректировать/отменять заказ, если складские остатки были указаны неверно на момент размещения заказа.

В отдельных коллекциях может действовать максимальное количество товаров к заказу; мы оставляем за собой право изменить ваш заказ, если лимит превышен.

Вся информация о продукции, отображаемая на www.abrikos.com, может быть изменена.

4. Цена и оплата

Цена товара будет указана на страницах оформления заказа. Мы делаем все возможное, чтобы цена, которую вы видите, была корректной.

Мы принимаем оплату по безналичному расчёту (выставим счёт-фактуру) либо банковскими картами (большинством кредитных и дебетовых карт).

Вы должны оплатить товары и их доставку до отправки.

5. Продукт

Товары могут незначительно отличаться от изображений. Изображения товаров на нашем сайте приведены только для иллюстрации. Несмотря на все усилия по точной передаче цветов, мы не можем гарантировать, что отображение на вашем устройстве точно соответствует цветам товаров. Ваш товар может слегка отличаться от изображений.

6. Доставка и отправка

Мы стремимся обеспечить получение вашего заказа как можно быстрее. После успешного оформления заказ на складе обрабатывается на следующий рабочий день, затем комплектуется, упаковывается и отправляется. Подготовка заказа к отправке занимает от 1 до 14 дней. Срок зависит от страны получения, состава и размера заказа, а также наличия индивидуальной вышивки. Ваш заказ будет собран в течение 1–14 рабочих дней и затем отправлен.

Как только заказ будет отправлен, вы получите письмо с подтверждением отправки и ссылкой для отслеживания.

Обратите внимание, что длительность самой доставки может варьироваться из-за внешних факторов, не зависящих от ABRIKOS или нашего партнёра по дистрибуции — компании «Новая почта». К таким факторам относятся, в частности, экстремальные погодные условия, технические сбои, задержки на таможне и т. п. Также учтите, что в период рекламных кампаний, например на Рождество и в сезон распродаж, сроки доставки могут быть дольше обычного.

6.1 Места доставки и стоимость доставки

Товары, которые приобретаются на этом сайте за валюту ГРИВНА, могут быть доставлены только по территории Украины, в любую её точку. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально согласно действующим тарифам нашего партнёра по дистрибуции — компании «Новая почта».

6.2 Неполученные посылки

ABRIKOS не оплачивает доставку для неполученных посылок. Клиенты несут расходы за обратную доставку и административные сборы.

6.3 Отслеживание

Когда ваш заказ будет отправлен со склада, мы направим вам электронное письмо с подтверждением, что он в пути. В подтверждении доставки вы получите ссылку для отслеживания, которая предоставит информацию о статусе доставки вашего заказа. Обратите внимание, что обновление трека может занять до 3 рабочих дней. ABRIKOS не несёт ответственности за неверную информацию, предоставленную перевозчиком.

6.4 Повреждённый или неверный товар

Мы в ABRIKOS гарантируем, что каждый заказ проверяется перед отправкой. Если, несмотря на это, товар окажется повреждённым, дефектным или неверным при получении, вы, разумеется, можете подать жалобу. В случае получения повреждённого, дефектного или неверного товара рекомендуем связаться со службой поддержки ABRIKOS в течение 5 дней.

Пожалуйста, отправьте информацию по электронной почте в наш отдел обслуживания клиентов на адрес [email protected], и мы будем рады помочь.

6.5 Отсутствующие позиции/заказ

Если товара, который вы заказали, нет в наличии, мы уведомим вас об этом по электронной почте. В таком случае оплата за эти позиции не взимается. В накладной будет указано, какие товары входят в данную часть вашего заказа. Пожалуйста, проверяйте накладные по каждой части заказа, чтобы убедиться, что ничего не пропущено. Если чего-то не хватает и у вас есть вопросы, свяжитесь с нами как можно скорее, но не позднее 5 дней с момента получения заказа.

О неприбытии посылки необходимо сообщить как можно быстрее. Если ваш заказ не прибыл в течение 14 дней с даты отправки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Несоблюдение этого условия может повлиять на нашу возможность отследить посылку и оформить возврат.

7. Право на возврат и отмену

7.1 Политика возврата

Мы в ABRIKOS надеемся, что вы, как наш ценный клиент, всегда будете довольны своим заказом. Однако в случае, если вы передумали, у нас действует политика возврата в течение 14 дней, начиная с дня получения вами заказа.

Мы стремимся обрабатывать возвраты как можно быстрее и уведомим вас по электронной почте после обработки. Обратите внимание, что в периоды высокой нагрузки это может занять до 14 дней с момента получения нами товара. Просим учитывать, что ответственность за отправку возврата лежит на вас; обязательно получите подтверждение отправки в почтовом отделении или у курьерской службы.

Чтобы вернуть товары, приобретённые на abrikos.com, выполните следующие шаги:

— Убедитесь, что на товарах сохранены оригинальные ярлыки, они не использовались, не были выстираны и находятся в первоначальном состоянии.

— Все возвращаемые товары должны быть упакованы в пакет или коробку. По возможности используйте оригинальную упаковку.

— Как клиент, вы несёте ответственность за стоимость обратной доставки при возврате товара. В случае отмены покупки мы вернём сумму, уплаченную за возвращённые вами товары. Обратите внимание: стоимость доставки не возвращается.

7.2 Отмена

Если вы обнаружите производственный дефект, товар можно вернуть при наличии действительного чека и/или подтверждения заказа. Если вы получили дефектный товар, свяжитесь со службой поддержки клиентов. При уведомлении о дефектном товаре вы обязаны указать причину возврата. Затем используйте форму возврата в соответствии с инструкциями. Как только ABRIKOS получит дефектный товар, ABRIKOS как можно скорее вернёт вам полную стоимость за дефектные позиции, включая стоимость обратной доставки. Товар считается дефектным, если он получен повреждённым или если производственный дефект проявился в течение двух лет с момента покупки. Повреждения вследствие обычного износа дефектом не являются. Если ремонт невозможен и аналогичный товар недоступен для повторного заказа, вы имеете право на полный возврат средств, включая стоимость доставки и возврата.

7.3 Изменения в размещённых заказах

После размещения заказа и получения письма-подтверждения мы начинаем обработку — на этом этапе изменить заказ нельзя. Если при оформлении была допущена ошибка в контактных данных или адресе клиента, вы несёте ответственность за немедленное обращение в ABRIKOS. ABRIKOS не несёт ответственности за отправку товара на неверный адрес, указанный клиентом.

8. Форс-мажор

В случае форс-мажора все обязательства, взятые на себя abrikos.com, приостанавливаются. В этом случае договор между вами и ABRIKOS может быть частично или полностью расторгнут вами или ABRIKOS. Под форс-мажором понимаются такие события, как стихийные бедствия, война, забастовки, революции, восстания, блокировки импорта/экспорта и/или блокады, транспортные препятствия, сбои в электросетях и телефонных сетях, интернет-сервисах и/или заболевания — независимо от того, затрагивают ли они нас как организацию или наших поставщиков напрямую или косвенно.

9. Мошенничество

ABRIKOS имеет право отменить и вернуть любой заказ, который, предположительно, был оформлен мошенническим или иным вредоносным образом, чтобы обеспечить безопасность транзакций наших клиентов через онлайн-сервисы. ABRIKOS оставляет за собой право использовать все доступные правовые средства для обеспечения соблюдения настоящих Условий и положений, включая право блокировать доступ к сайту и/или передавать информацию о транзакциях правоохранительным органам или платёжным провайдерам. Лица, нарушающие ограничения в защищённых паролем зонах сайта, могут быть привлечены к ответственности.

10. Право собственности

Все права, включая авторские, на abrikos.com принадлежат ABRIKOS и его дочерним компаниям. Любое использование данного сайта или его содержимого, включая копирование или хранение полностью или частично, кроме как для личного некоммерческого использования, запрещено без нашего разрешения.

11. Как мы используем вашу персональную информацию

Безопасность данных важна для нас, и мы хотим быть открытыми и прозрачными в отношении того, как мы собираем и обрабатываем вашу персональную информацию. Поэтому у нас есть Политика конфиденциальности, в которой определено, как ваши персональные данные обрабатываются и защищаются. ABRIKOS уделяет большое внимание вашей конфиденциальности и защите данных.