Договор оферты

1. Условия и положения

Настоящие Условия и положения регулируют использование интернет-магазина https://abrikos.com, а также порядок оформления, оплаты, исполнения и доставки заказов.

Продавцом товаров, представленных на сайте https://abrikos.com является:

Полное зарегистрированное наименование: ABRIKOS, Svitlana Suchko s.p.
Адрес регистрации: Trg Leona Stukla 5, 2000 Maribor
Электронная почта: [email protected]

далее — «ABRIKOS» или «Продавец».

Покупателем является физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ через интернет-магазин https://abrikos.com, далее — «Покупатель».

Положения настоящих Условий, касающиеся специальных прав потребителей, применяются исключительно к физическим лицам, приобретающим товары для целей, не связанных с их предпринимательской, торговой, ремесленной или профессиональной деятельностью, далее — «Потребитель».

К юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и иным лицам, приобретающим товары в рамках своей предпринимательской или профессиональной деятельности, могут применяться отдельные условия B2B-продаж, согласованные с ABRIKOS.

Использование сайта и оформление заказа означают, что Покупатель ознакомился с настоящими Условиями и положениями и согласен соблюдать их.

До оформления заказа Покупатель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Условиями и положениями.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

обладает необходимой дееспособностью для заключения договора;
на момент оформления заказа ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия законного представителя;
предоставленная им информация является достоверной, полной и актуальной;
он имеет право использовать выбранный способ оплаты;
он ознакомился с характеристиками, ценой, условиями оплаты и доставки выбранных товаров;
он ознакомился с правилами возврата и отказа от договора.

Контактные данные Покупателя используются для обработки заказа, осуществления оплаты, доставки, обслуживания обращений и выполнения других обязательств Продавца в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Получение рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии отдельного добровольного согласия Покупателя, если такое согласие требуется применимым законодательством.

Настоящие Условия описывают, каким образом заключается договор, как оформляются и доставляются заказы, как Покупатель может отказаться от договора, каким образом рассматриваются претензии и какие права имеют стороны при возникновении проблем.

Если Покупатель считает, что в настоящих Условиях содержится ошибка или ему требуется дополнительное разъяснение, он может обратиться к ABRIKOS по адресу [email protected].

2. Заказы

Перед подтверждением заказа Покупатель может проверить выбранные товары, их количество, размер, цвет, наличие индивидуальной вышивки, адрес доставки, стоимость товаров, стоимость доставки и общую сумму заказа.

Покупатель несёт ответственность за правильность сведений, указанных при оформлении заказа.

После оформления заказа Покупатель получает автоматическое электронное сообщение, подтверждающее получение заказа интернет-магазином.

Автоматическое сообщение о получении заказа не всегда означает окончательное принятие заказа Продавцом.

Договор считается заключённым после того, как ABRIKOS:

направит Покупателю отдельное подтверждение принятия заказа; либо
подтвердит получение оплаты и принятие заказа в обработку; либо
передаст заказ перевозчику и направит подтверждение отправки,

в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше.

Для заказов с индивидуальной вышивкой, нанесением имени, логотипа, изображения, изменением конструкции изделия или иными индивидуальными характеристиками договор считается окончательно согласованным после подтверждения Покупателем:

модели и количества изделий;
размеров;
текста, имени или логотипа;
расположения, размера и цвета вышивки;
макета, если он предоставляется;
стоимости;
срока изготовления.

Если мы не можем принять заказ, мы сообщим об этом Покупателю и вернём полученную оплату за непоставленные товары.

Причинами отказа в принятии заказа могут быть, в частности:

отсутствие товара;
невозможность изготовить персонализированный товар;
невозможность подтвердить указанные платёжные данные или адрес доставки;
выявленная ошибка в цене или описании товара;
подозрение на мошенническую операцию;
ограничения доставки в указанную страну;
превышение установленного количества товаров в одном заказе.

После принятия заказа ему присваивается номер.

При обращении в службу поддержки Покупателю рекомендуется указывать номер заказа.

ABRIKOS вправе отменить заказ либо предложить его изменение, если сведения о наличии товара были указаны ошибочно.

Если часть товаров отсутствует, ABRIKOS может с согласия Покупателя:

отправить доступную часть заказа;
предложить замену;
перенести срок отправки;
отменить отсутствующую часть заказа и вернуть соответствующую сумму.

Если для определённого товара установлено максимальное количество, доступное одному Покупателю, такое ограничение должно быть указано на странице товара, при оформлении заказа либо сообщено Покупателю до окончательного подтверждения заказа.

Информация о товарах на сайте может обновляться. Изменения не распространяются на уже принятые заказы, за исключением исправления очевидных ошибок, о которых Покупатель будет уведомлён.

3. Цена и оплата

Цена товара указывается на странице товара и при оформлении заказа.

Перед окончательным подтверждением заказа Покупателю показываются:

стоимость выбранных товаров;
применимые налоги;
стоимость доставки, если она может быть рассчитана заранее;
предоставленные скидки;
общая сумма, подлежащая оплате ABRIKOS.

Мы принимаем разумные меры для обеспечения правильности цен и другой информации на сайте.

Несмотря на это, на сайте может возникнуть очевидная техническая ошибка.

Если правильная цена товара ниже цены, указанной при оформлении заказа, ABRIKOS вправе применить более низкую цену.

Если правильная цена товара выше указанной цены, ABRIKOS свяжется с Покупателем до принятия заказа и предложит:

подтвердить заказ по правильной цене; либо
отменить заказ без дополнительных расходов.

Если ошибка в цене была очевидной и Покупатель мог разумно понять, что цена указана неправильно, ABRIKOS вправе отменить заказ, вернуть полученную оплату и, если товар уже был доставлен, согласовать его возврат за счёт Продавца.

Изменение цен на сайте не распространяется на ранее принятые и подтверждённые заказы, кроме случаев очевидной ошибки в цене.

Оплата может производиться доступными на сайте кредитными или дебетовыми картами, через PayPal либо другим предложенным способом.

Если иное не согласовано отдельно, товары и доставка должны быть оплачены до отправки заказа.

3.1. Налоги, таможенные пошлины и импортные сборы

При доставке в пределах Европейского союза применимые налоги указываются при оформлении заказа в соответствии с действующими налоговыми правилами.

При доставке в страны за пределами Европейского союза страна назначения может начислить:

импортные пошлины;
импортный НДС или другие налоги;
таможенные сборы;
брокерские или административные сборы перевозчика.

Если на странице оформления заказа прямо не указано иное, такие платежи не входят в сумму, уплачиваемую ABRIKOS.

Получатель отправления является импортёром в стране назначения и несёт ответственность за выполнение местных таможенных требований и оплату соответствующих импортных платежей.

ABRIKOS не определяет размер таких платежей и не может гарантировать их окончательную сумму.

Покупателю рекомендуется до оформления заказа уточнить правила импорта в своей стране.

Если получатель отказывается оплатить обязательные импортные платежи или принять посылку и она возвращается Продавцу, ABRIKOS вправе удержать из возвращаемой суммы фактически понесённые расходы, включая обратную доставку, таможенные и административные сборы, если такое удержание допускается применимым законодательством.

ABRIKOS не несёт ответственности за комиссии банка Покупателя, разницу обменных курсов и другие расходы, связанные с конвертацией валют.

4. Товар

Основные характеристики товара указываются на странице товара.

Изображения товаров на сайте предоставляются для иллюстрации.

Мы принимаем разумные меры для точной передачи внешнего вида и цвета изделий, однако отображение цвета может зависеть от экрана, настроек устройства и освещения.

Поэтому фактический оттенок товара может незначительно отличаться от изображения на сайте.

Незначительные различия, не влияющие на назначение, качество и основные характеристики изделия, сами по себе не являются дефектом.

Размеры изделий определяются в соответствии с размерной таблицей ABRIKOS.

Покупатель обязан ознакомиться с размерной таблицей и, при необходимости, обратиться за консультацией до оформления заказа.

Рекомендации сотрудников ABRIKOS по выбору размера основываются на данных, предоставленных Покупателем. Покупатель несёт ответственность за точность переданных измерений.

Для корпоративных заказов, крупных заказов и заказов с индивидуальной вышивкой ABRIKOS может рекомендовать предварительную примерку размерных образцов.

Индивидуальная вышивка выполняется на основании информации и файлов, утверждённых Покупателем.

Покупатель подтверждает, что имеет право использовать переданные логотипы, названия, изображения, товарные знаки и другие материалы.

ABRIKOS не несёт ответственности за орфографические ошибки, неправильные имена, номера, цвета или иные сведения, письменно утверждённые Покупателем до запуска заказа в производство.

Это не ограничивает ответственность ABRIKOS в случаях, когда изготовленный товар не соответствует согласованному макету или подтверждённым характеристикам.

5. Отправка и доставка

После принятия заказа ABRIKOS начинает его обработку.

Стандартный срок подготовки заказа к отправке составляет от 1 до 14 рабочих дней, если иной срок не указан на странице товара или не согласован с Покупателем.

Срок подготовки зависит, в частности, от:

наличия товара на складе;
страны и склада отправления;
количества изделий;
необходимости комплектации заказа;
наличия индивидуальной вышивки или других изменений;
периода сезонной загрузки.

Для товаров с индивидуальной вышивкой или изготовленных по индивидуальному заказу может применяться увеличенный срок подготовки. Такой срок сообщается или согласовывается до запуска заказа в производство.

Срок подготовки заказа не является сроком перевозки.

Ориентировочный срок доставки после передачи заказа перевозчику зависит от страны назначения, выбранного способа доставки, работы таможенных органов и перевозчика.

После отправки заказа Покупатель получает электронное письмо с подтверждением отправки и, если доступно, ссылкой или номером для отслеживания.

Срок доставки может увеличиться из-за обстоятельств, находящихся вне разумного контроля ABRIKOS, включая:

неблагоприятные погодные условия;
транспортные ограничения;
технические сбои;
забастовки;
задержки таможенного оформления;
повышенную нагрузку перевозчиков;
государственные ограничения;
праздничные периоды и распродажи.

Если ABRIKOS узнает о существенной задержке, мы постараемся уведомить Покупателя и предоставить актуальную информацию.

5.1. География и стоимость доставки

ABRIKOS осуществляет доставку в страны и регионы, доступные для выбора при оформлении заказа.

Если необходимая страна отсутствует в перечне, Покупатель может обратиться в ABRIKOS для уточнения возможности индивидуальной доставки.

Стоимость доставки рассчитывается на основании:

страны и адреса назначения;
веса и размеров отправления;
количества товаров;
выбранного способа доставки;
тарифов перевозчика.

Стоимость доставки отображается при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до оплаты, если автоматический расчёт невозможен.

5.2. Риск утраты или повреждения

При продаже Потребителю риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Потребителю после того, как он или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, физически получит товар.

Если Потребитель самостоятельно заключил договор с перевозчиком, который не был предложен ABRIKOS, риск может перейти к Потребителю в момент передачи товара такому перевозчику в соответствии с применимым законодательством.

5.3. Неполученные и невостребованные посылки

Покупатель обязан своевременно получить посылку и выполнить разумные требования перевозчика или таможенных органов.

Если посылка не была получена из-за действий или бездействия Покупателя, включая:

отказ от получения без законного основания;
отсутствие по указанному адресу;
непредоставление необходимых таможенных сведений;
неоплату обязательных импортных платежей;
указание неправильного или неполного адреса;
истечение срока хранения посылки,

ABRIKOS вправе удержать из суммы возврата фактически понесённые расходы на первоначальную и обратную доставку, таможенное оформление и административные услуги, если это допускается применимым законодательством.

Это положение не применяется, если посылка не была доставлена по вине ABRIKOS или привлечённого им перевозчика.

5.4. Отслеживание

Информация об отслеживании формируется перевозчиком и может обновляться с задержкой.

Первое обновление статуса может появиться через несколько рабочих дней после передачи посылки перевозчику.

ABRIKOS не контролирует техническую работу системы отслеживания, однако при существенных расхождениях Покупатель может обратиться в службу поддержки для проверки статуса отправления.

5.5. Повреждённые, дефектные или неправильно отправленные товары

Каждый заказ проходит проверку перед отправкой.

При получении посылки Покупателю рекомендуется проверить состояние упаковки и товара.

Если упаковка имеет видимые повреждения, желательно сделать фотографии до её вскрытия и, если это возможно, отметить повреждение при получении у перевозчика.

Если Покупатель получил повреждённый, дефектный, неправильный или не соответствующий заказу товар, ему следует обратиться по адресу [email protected].

Для рассмотрения обращения желательно предоставить:

номер заказа;
название и артикул товара;
описание проблемы;
фотографии товара, упаковки, бирки и выявленного недостатка;
при необходимости — видео.

Просим сообщать о видимых транспортных повреждениях, неправильной комплектации или недостающих товарах в течение пяти дней после получения заказа. Это поможет нам быстрее проверить обстоятельства и обратиться к перевозчику.

Указанный пятидневный срок является рекомендуемым и не ограничивает обязательные права Потребителя в отношении несоответствия товара договору.

5.6. Недостающие товары

Заказ может быть отправлен несколькими посылками.

Покупателю следует проверить подтверждение отправки, количество посылок и документы, приложенные к заказу.

Если какой-либо товар отсутствует, Покупателю следует связаться с ABRIKOS как можно быстрее и указать номер заказа и отсутствующий товар.

Если товар не был отправлен, ABRIKOS предложит:

дослать товар;
заменить его с согласия Покупателя;
вернуть соответствующую часть оплаты.

5.7. Недоставленный или утраченный заказ

Если заказ не был доставлен в ожидаемый срок, Покупателю следует обратиться в службу поддержки ABRIKOS.

ABRIKOS проверит статус заказа совместно с перевозчиком.

Если посылка признана утраченной либо доставка не была произведена в установленный или дополнительно согласованный разумный срок, ABRIKOS, в зависимости от обстоятельств и применимого законодательства, предложит:

повторную отправку заказа; либо
возврат денежных средств за недоставленные товары и применимые расходы на доставку.

Права Покупателя не зависят исключительно от внутренних правил или сроков рассмотрения претензий перевозчиком.

6. Право на отказ от договора, возврат и требования в связи с несоответствием товара

6.1. Право Потребителя на отказ от договора

Потребитель, заключивший договор дистанционно через сайт abrikos.com, вправе отказаться от договора без объяснения причины в течение 14 календарных дней, если законом не предусмотрено исключение.

Срок отказа исчисляется со дня, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, физически получило товар.

Если товары из одного заказа доставляются отдельно, срок исчисляется со дня получения последнего товара.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, Потребитель должен до истечения 14-дневного срока направить ABRIKOS недвусмысленное заявление о своём решении отказаться от договора.

Заявление может быть направлено:

по электронной почте на [email protected];
посредством доступной на сайте формы;
почтовым отправлением по адресу Продавца.

Потребитель может использовать установленную форму отказа, но её использование не является обязательным.

После направления заявления Потребитель должен отправить товар обратно без необоснованной задержки и не позднее 14 дней со дня, когда он сообщил ABRIKOS об отказе от договора.

Перед отправкой возврата рекомендуется связаться с ABRIKOS для получения актуального адреса и инструкций.

6.2. Состояние возвращаемого товара

Потребитель вправе осмотреть и примерить товар в объёме, необходимом для установления его характера, свойств и функционирования, как это было бы возможно в обычном магазине.

Возвращаемый товар должен быть:

чистым;
нестиранным;
без следов носки, кроме разумной примерки;
без посторонних запахов;
с сохранёнными бирками и комплектующими;
по возможности в оригинальной упаковке.

Отсутствие оригинальной упаковки само по себе не лишает Потребителя права на отказ, но Потребитель обязан надлежащим образом упаковать товар для безопасной перевозки.

Потребитель отвечает за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие обращения с ним сверх необходимого для обычной проверки характеристик и размера.

ABRIKOS вправе уменьшить возвращаемую сумму на величину документально обоснованного снижения стоимости товара.

6.3. Расходы на возврат

При обычном отказе от договора стоимость обратной отправки оплачивает Потребитель, если ABRIKOS заранее не согласовал иное.

Если ABRIKOS предоставляет Потребителю возвратную транспортную этикетку, её стоимость может быть вычтена из возвращаемой суммы, если возврат не связан с дефектом, несоответствием товара или ошибкой ABRIKOS.

Потребителю рекомендуется использовать отслеживаемый способ доставки и сохранить подтверждение отправки.

Риск утраты товара при обратной отправке несёт Потребитель до момента получения товара ABRIKOS, кроме случаев, когда возврат организован перевозчиком непосредственно от имени ABRIKOS.

Если возврат связан с дефектом, несоответствием товара, повреждением или ошибкой ABRIKOS, необходимые расходы на обратную доставку несёт ABRIKOS.

6.4. Возврат денежных средств при отказе

При действительном отказе от всего заказа ABRIKOS возвращает:

стоимость возвращённых товаров;
стоимость стандартного способа первоначальной доставки.

Если Потребитель возвращает только часть заказа, первоначальная стоимость доставки может не возвращаться, если она не зависела от количества возвращённых товаров. Возврат производится без необоснованной задержки и не позднее установленного законом срока после получения заявления об отказе. ABRIKOS вправе задержать возврат до момента получения товара обратно либо до момента предоставления Потребителем доказательства его отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, который использовал Потребитель, если стороны прямо не договорились об ином. За возврат денежных средств дополнительная комиссия со стороны ABRIKOS не взимается.

6.5. Исключения из права на отказ

Право Потребителя на отказ от договора в течение 14 дней не распространяется на товары:

изготовленные по индивидуальным требованиям Потребителя;
явно персонализированные;
изменённые специально для конкретного Потребителя;
с индивидуальной вышивкой имени, текста, логотипа, изображения или другой информации;
изготовленные в нестандартном размере или нестандартной комплектации по индивидуальному согласованию.

Обычный выбор стандартной модели, стандартного цвета или стандартного размера из предложенных вариантов сам по себе не считается персонализацией.

Отсутствие права на обычный отказ от персонализированного товара не ограничивает права Потребителя, если товар:

имеет дефект;
повреждён;
не соответствует согласованному макету;
содержит ошибку, допущенную ABRIKOS;
не соответствует договору.

6.6. Ответственность за несоответствие товара договору

ABRIKOS несёт ответственность перед Потребителем за несоответствие товара договору, существовавшее на момент передачи товара и выявившееся в течение установленного применимым законодательством срока.

Для новых товаров минимальный срок ответственности составляет два года с момента получения товара Потребителем, если обязательное применимое законодательство не устанавливает более длительный срок.

Товар соответствует договору, если он, в частности:

соответствует описанию, модели, размеру и количеству;
обладает согласованными характеристиками;
пригоден для обычного использования;
обладает качеством и долговечностью, которые Потребитель может разумно ожидать;
соответствует утверждённому макету персонализации;
поставлен с согласованными принадлежностями и инструкциями.

Если товар не соответствует договору, Потребитель вправе воспользоваться средствами правовой защиты, установленными применимым законодательством.

В зависимости от обстоятельств это может включать:

бесплатное приведение товара в соответствие;
ремонт;
замену;
соразмерное уменьшение цены;
расторжение договора и возврат денежных средств.

Выбор конкретного способа защиты зависит от характера несоответствия, возможности и соразмерности ремонта или замены и других обстоятельств, установленных законом.

Ремонт или замена должны выполняться бесплатно, в разумный срок и без существенных неудобств для Потребителя.

Товар, повреждённый вследствие нормального износа, неправильного ухода, несоблюдения инструкций, механического повреждения после получения или использования не по назначению, не считается несоответствующим договору по этим основаниям.

Настоящий раздел не ограничивает обязательные законные права Потребителя.

6.7. Изменение или отмена оформленного заказа

После оформления заказа Покупателю следует как можно скорее сообщить ABRIKOS о необходимых изменениях.

До начала комплектации или персонализации ABRIKOS постарается внести изменения, но не гарантирует такую возможность.

После передачи стандартного заказа на склад внести изменения может быть невозможно.

После утверждения макета и запуска персонализированного заказа в производство изменение или отмена заказа допускается только с согласия ABRIKOS.

Если к моменту отмены уже были выполнены индивидуальная вышивка, раскрой, изменение изделия или другие персонализированные работы, ABRIKOS вправе удержать разумные и документально подтверждённые расходы, если это допускается применимым законодательством.

Если Покупатель указал неправильные контактные данные или адрес, он обязан немедленно сообщить об этом ABRIKOS.

ABRIKOS не несёт ответственности за последствия отправки заказа по адресу, подтверждённому Покупателем, если Продавец не успел внести изменения до передачи заказа перевозчику.

Это не освобождает ABRIKOS от обязанности оказывать разумное содействие в исправлении адреса или возврате отправления.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения обязательств, вызванные чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля.

К таким обстоятельствам могут относиться:

стихийные бедствия;
войны и вооружённые конфликты;
массовые беспорядки;
забастовки;
эпидемии и чрезвычайные санитарные ограничения;
блокирование транспортных маршрутов;
государственные запреты на импорт или экспорт;
длительные сбои энергетических, коммуникационных или информационных систем;
иные аналогичные обстоятельства.

Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, должна по возможности уведомить другую сторону и принять разумные меры для уменьшения последствий.

На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств может быть продлён.

Если исполнение договора становится окончательно невозможным либо задержка лишает Покупателя разумного интереса в договоре, стороны вправе прекратить договор в отношении непоставленных товаров.

В таком случае ABRIKOS возвращает суммы, полученные за товары, которые не были и не будут поставлены, в соответствии с применимым законодательством.

8. Предотвращение мошенничества

ABRIKOS вправе провести дополнительную проверку заказа, если имеются разумные основания подозревать мошенничество, незаконное использование платёжных средств или иные действия, способные причинить ущерб Покупателю, Продавцу или третьим лицам.

ABRIKOS вправе временно приостановить обработку или отменить такой заказ и вернуть полученные денежные средства законному плательщику.

В случаях, предусмотренных законом, информация может быть передана платёжному оператору, банку, перевозчику, правоохранительным органам или иному уполномоченному лицу.

ABRIKOS вправе ограничить доступ к сайту лицам, которые:

предпринимают попытки несанкционированного доступа;
вмешиваются в работу сайта;
используют сайт в незаконных целях;
нарушают права других пользователей или ABRIKOS.

Такие меры применяются только в разумной и соразмерной степени.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на сайт abrikos.com и размещённые на нём материалы принадлежат ABRIKOS, правообладателям соответствующих материалов либо используются ABRIKOS на законном основании.

К таким материалам относятся, в частности:

товарные знаки;
наименования;
логотипы;
фотографии;
изображения;
тексты;
дизайн;
графика;
видеоматериалы;
каталоги;
описания товаров;
программные элементы сайта.

Материалы сайта разрешается использовать только для личных некоммерческих целей, связанных с выбором и приобретением товаров ABRIKOS.

Копирование, распространение, публикация, изменение, коммерческое использование или воспроизведение материалов без предварительного разрешения правообладателя запрещены, кроме случаев, разрешённых законом.

Передавая ABRIKOS логотип, название, изображение или другой материал для персонализации товара, Покупатель подтверждает, что обладает необходимыми правами на его использование.

Покупатель несёт ответственность за требования третьих лиц, возникшие вследствие использования материалов, предоставленных Покупателем без необходимых прав.

10. Использование персональной информации

ABRIKOS уважает право Покупателей на частную жизнь и принимает меры для защиты персональных данных.

Персональные данные могут обрабатываться, в частности, для:

оформления и исполнения заказа;
обработки платежей;
организации доставки;
общения с Покупателем;
рассмотрения возвратов и претензий;
выполнения бухгалтерских и налоговых обязанностей;
предотвращения мошенничества;
выполнения требований законодательства.

Подробная информация о категориях собираемых данных, целях и правовых основаниях обработки, сроках хранения, получателях данных и правах субъектов данных содержится в Политике конфиденциальности ABRIKOS.

Маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего правового основания.

Покупатель может отозвать согласие на маркетинговую рассылку в любое время, воспользовавшись ссылкой в сообщении либо обратившись в ABRIKOS.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

11. Претензии и обслуживание покупателей

По вопросам, связанным с заказом, доставкой, возвратом или несоответствием товара, Покупатель может обратиться:

Электронная почта: [email protected]

В обращении рекомендуется указать:

имя и фамилию или наименование организации;
номер заказа;
контактные данные;
описание ситуации;
желаемый способ решения;
подтверждающие документы и фотографии, если применимо.

ABRIKOS рассмотрит обращение без необоснованной задержки и предоставит ответ в срок, установленный применимым законодательством.

12. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

ABRIKOS вправе изменять настоящие Условия в связи с изменением законодательства, работы интернет-магазина, способов оплаты, доставки или других обстоятельств.

К конкретному заказу применяется версия Условий, действовавшая на момент заключения соответствующего договора.

Актуальная версия Условий публикуется на сайте https://abrikos.com.