1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Online-Shop https://abrikos.com veröffentlicht diesen Vertrag, der ein öffentliches Angebot (nachfolgend der Vertrag) darstellt und entsprechende Rechtskraft besitzt, über den Verkauf von Waren, die auf der offiziellen Website des Verkäufers präsentiert werden, an natürliche sowie juristische Personen (nachfolgend der Käufer).

Die Nutzung der Dienste und der Erwerb von Waren oder Dienstleistungen des Online-Shops https://abrikos.com setzt die Zustimmung der Person, die die Dienste nutzt oder Waren kauft, zu den Regeln, Bedingungen, Beschränkungen und sonstigen Kooperationsbedingungen voraus, die in diesem Dokument dargelegt sind.

Mit der Annahme dieses Vertrags bestätigt der Käufer, dass:

* er zum Zeitpunkt des Kaufs mindestens 18 Jahre alt ist;
* die bei der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind;
* die bereitgestellten Kontaktinformationen verwendet werden können, um über Änderungen im Betrieb, Werbeangebote oder andere Informationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers zu informieren.

Dies sind die Bedingungen, auf deren Grundlage wir Ihnen Produkte liefern. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Der Käufer ist verpflichtet, die Geschäftsbedingungen vor der Bestellung zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren. Mit der Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit uns ab und akzeptieren diese Geschäftsbedingungen.

Diese Bedingungen beschreiben, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder kündigen können, was im Falle eines Problems zu tun ist und andere wichtige Informationen. Wenn Sie glauben, dass in diesen Bedingungen ein Fehler enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte zur Besprechung.

2. Bestellung

Vor der Bezahlung können Sie Ihre Bestellung einschließlich der Gesamtkosten und Versandkosten überprüfen und bei Bedarf Änderungen vornehmen. Sie sind an Ihre Bestellung ab dem Moment ihrer Bestätigung gebunden, und die in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen werden erfüllt. Dies geschieht, nachdem die Bestellung abgeschickt und die Zahlung bestätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht gültig ist, wenn ABRIKOS die von Ihnen angegebenen Rechnungs- und Lieferadressen nicht bestätigen kann. Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erhalten Sie sofort eine Online-Bestätigung auf dem Bildschirm nach Abschluss des Bestellvorgangs sowie eine digitale Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung ist der Beleg für Ihre Online-Bestellung. Eine digitale Versandbestätigung wird per E-Mail versandt, wenn Ihre Bestellung verschickt wird. Dies ist die Bestätigung Ihrer Lieferung.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann passieren, wenn das Produkt nicht vorrätig ist, aufgrund unerwarteter Einschränkungen unserer Ressourcen, die wir nicht vorhersehen konnten, oder wenn wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu ändern/anzupassen/zu stornieren, wenn die Bestände zum Zeitpunkt der Bestellung falsch angegeben waren.

Bei bestimmten Kollektionen können Sie eine maximale Anzahl an Produkten bestellen, und wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu ändern, wenn die maximale Anzahl überschritten wird.

Alle auf www.abrikos.com angezeigten Produktinformationen können geändert werden.

3. Preis und Bezahlung

Der Preis des Produkts wird auf den Bestellseiten angegeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass der Ihnen angegebene Preis des Produkts korrekt ist.

Es ist immer möglich, dass trotz unserer Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte falsch bepreist sind. Wir prüfen die Preise normalerweise vor Annahme Ihrer Bestellung, sodass wir den niedrigeren Betrag berechnen, falls der korrekte Preis des Produkts am Datum Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis. Wenn der korrekte Preis am Datum Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie vor Annahme Ihrer Bestellung kontaktieren, um Anweisungen einzuholen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, obwohl ein Preisfehler offensichtlich ist und Sie diesen vernünftigerweise hätten erkennen können, können wir den Vertrag kündigen, Ihnen die gezahlten Beträge erstatten und die Rückgabe aller gelieferten Waren verlangen.

Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten Kredit- und Debitkarten sowie über PayPal. Sie müssen die Waren und deren Lieferung vor dem Versand bezahlen.

Waren in Ihrer Bestellung, die für den Versand in Länder außerhalb Europas bestimmt sind, können Steuern, Zollgebühren und Abgaben unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden (Zollgebühren). Der Empfänger der Sendung ist der Importeur im Bestimmungsland und trägt die Verantwortung für alle Zollgebühren.

Der Gesamtbetrag der Bestellung (Wert der Waren inklusive aller Kosten) kann nicht garantiert werden und kann von dem online während des Bestellvorgangs angegebenen Betrag abweichen. Wenn der Empfänger die Zollgebühren nicht bezahlt, wird die Ware an ABRIKOS zurückgesandt, und dem Kunden werden keine Versandkosten erstattet.

Alle Preise können geändert werden. ABRIKOS übernimmt keine Verantwortung für Währungsschwankungen oder Wechselkurse, die bei einer Bank beim Umtausch der von uns online angebotenen Währungen auftreten können.

4. Produkt

Produkte können geringfügig von ihren Abbildungen abweichen. Die Produktbilder auf unserer Website dienen nur der Illustration. Obwohl wir uns um eine genaue Farbdarstellung bemüht haben, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Gerät genau der Farbe der Produkte entspricht. Ihr Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.

5. Lieferung und Versand

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Nach erfolgreicher Aufgabe Ihrer Bestellung bearbeitet das Lager diese am nächsten Werktag. Danach wird sie kommissioniert, verpackt und versandt. Der Vorbereitungsprozess für den Versand dauert zwischen 1 und 14 Tagen. Die Dauer hängt vom Empfängerland, dem Lager und der Größe der Bestellung sowie dem Vorhandensein individueller Stickereien ab. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-14 Werktagen zusammengestellt und dann an Sie versandt.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem beigefügten Tracking-Link.

Bitte beachten Sie, dass die Dauer der eigentlichen Lieferung je nach externen Faktoren variieren kann, die außerhalb der Kontrolle von ABRIKOS oder unseres Vertriebspartners liegen. Diese Faktoren können unter anderem extreme Wetterbedingungen, technische Störungen, Zollverzögerungen usw. umfassen. Beachten Sie außerdem, dass in Zeiten von Werbekampagnen (z. B. Weihnachten oder Ausverkauf) die Lieferzeiten länger als üblich sein können.

5.1 Lieferorte und Versandkosten

ABRIKOS liefert weltweit. Die Versandkosten werden individuell nach den Tarifen unseres Vertriebspartners berechnet.

5.2 Nicht abgeholte Pakete

ABRIKOS übernimmt keine Versandkosten für nicht abgeholte Pakete. Die Kunden tragen die Kosten für den Rückversand und die Verwaltungsgebühren.

5.3 Sendungsverfolgung

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass sie unterwegs ist. In der Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Tracking-Link. Der Link gibt Ihnen Informationen über den Lieferstatus Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 3 Werktage dauern kann. ABRIKOS übernimmt keine Verantwortung für fehlerhafte Informationen des Transportunternehmens.

5.4 Beschädigte oder falsche Ware

Wir bei ABRIKOS garantieren, dass jede Bestellung vor dem Versand geprüft wird. Sollte ein Produkt dennoch bei Erhalt beschädigt, defekt oder falsch sein, können Sie selbstverständlich eine Reklamation einreichen. Im Falle des Erhalts beschädigter, defekter oder falscher Ware werden Sie gebeten, sich innerhalb von 5 Tagen an den Kundenservice von ABRIKOS zu wenden.

Damit wir Ihnen helfen können, benötigen wir folgende Informationen:

- Bestellnummer
- Produkt-/Artikelnummer (auf dem Etikett angegeben)
- Foto(s) des Defekts.

Bitte senden Sie diese Informationen per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected], und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

5.5 Fehlende Artikel/Bestellung

Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie darüber zu informieren. In diesem Fall wird für diese Artikel keine Zahlung eingezogen. Im Lieferschein wird angegeben, welche Artikel in diesem Teil Ihrer Bestellung enthalten sind. Bitte überprüfen Sie die Lieferscheine für jeden Teil Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass nichts fehlt. Wenn etwas fehlt und Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 5 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Über das Nichtankommen eines Pakets müssen wir so schnell wie möglich informiert werden. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Eine Nichtbeachtung dieser Anforderung kann unsere Fähigkeit beeinträchtigen, das Paket zu verfolgen und eine Rückerstattung auszustellen. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach 30 Tagen und nur, wenn das Paket vom entsprechenden Transportunternehmen als auf dem Transportweg verloren eingestuft wird.

Im Falle des Verkaufs von Waren aufgrund falscher Preisgestaltung, die durch technische Probleme und/oder Fehler von ABRIKOS-Mitarbeitern verursacht wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, das Geld zurückzuerstatten und den Kunden über die Situation zu informieren.

6. Rückgabe- und Widerrufsrecht

6.1 Rückgaberecht

Wir bei ABRIKOS hoffen, dass Sie als unser geschätzter Kunde immer mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie jedoch Ihre Meinung ändern, haben wir ein 14-tägiges Rückgaberecht, beginnend mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung von uns erhalten haben.
Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und werden Sie nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung per E-Mail informieren. Bitte beachten Sie, dass dies in Zeiten hoher Auslastung bis zu 14 Tage ab Erhalt der Ware durch uns dauern kann. Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung für die Rücksendung der Ware bei Ihnen liegt und Sie einen Versandnachweis von der Post/dem Kurierunternehmen einholen müssen.
Um bei abrikos.com gekaufte Artikel zurückzugeben, befolgen Sie diese Schritte:
- Stellen Sie sicher, dass die Originaletiketten an den Waren verbleiben, diese nicht benutzt, nicht gewaschen wurden und sich im Originalzustand befinden.
- Alle zurückgesandten Waren müssen in einer Tüte oder einem Karton verpackt sein. Versuchen Sie nach Möglichkeit, die Originalverpackung zu verwenden.
- Als Kunde tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Bitte verwenden Sie den vorfrankierten Aufkleber, und die Versandkosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wenn Sie den Kauf widerrufen, erstatten wir den Betrag für die zurückgesandten Waren. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
- Vergessen Sie nicht, das ausgefüllte Rücksendeformular beizulegen.

6.2 Stornierung / Reklamation

Wenn Sie einen Herstellungsfehler feststellen, kann die Ware gegen Vorlage eines gültigen Kassenbons und/oder einer Bestellbestätigung zurückgegeben werden. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Bei der Meldung eines defekten Produkts sind Sie verpflichtet, den Grund für die Rückgabe anzugeben. Verwenden Sie dann das Rücksendeformular gemäß den Anweisungen. Sobald ABRIKOS das defekte Produkt erhält, erstatten wir Ihnen den vollen Preis einschließlich der Rücksendekosten so schnell wie möglich. Waren gelten als defekt, wenn sie beschädigt erhalten wurden oder ein Herstellungsfehler innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf auftritt. Durch normale Abnutzung beschädigte Waren gelten nicht als defekt. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder ein ähnliches Produkt nicht verfügbar ist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung einschließlich Versand- und Rücksendekosten.

6.3 Änderungen an getätigten Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde und Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung. Zu diesem Zeitpunkt können Sie keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen. Wenn bei der Bestellung ein Fehler bei den Kontaktdaten или der Adresse gemacht wurde, sind Sie dafür verantwortlich, ABRIKOS unverzüglich zu kontaktieren. ABRIKOS übernimmt keine Verantwortung für den Versand an eine falsche Adresse, die vom Kunden angegeben wurde.

7. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt werden alle Verpflichtungen von abrikos.com ausgesetzt. In diesem Fall kann der Vertrag von Ihnen oder ABRIKOS teilweise oder vollständig gekündigt werden. Unter höherer Gewalt verstehen wir Ereignisse wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Revolutionen, Aufstände, Import-/Exportblockaden, Transporthindernisse, Ausfälle von Strom- und Telefonnetzen, Internetdiensten oder Krankheiten, unabhängig davon, ob sie uns oder einen unserer Lieferanten direkt oder indirekt betreffen.

8. Betrug

ABRIKOS hat das Recht, jede Bestellung zu stornieren und zu erstatten, bei der der Verdacht auf Betrug oder schädliche Absichten besteht. ABRIKOS behält sich das Recht vor, alle rechtlichen Mittel bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu nutzen, einschließlich der Sperrung des Zugangs zur Website und der Weiterleitung von Transaktionsinformationen an Strafverfolgungsbehörden oder Zahlungsdienstleister.

9. Eigentumsrecht

Alle Rechte, einschließlich der Urheberrechte an abrikos.com, verbleiben bei ABRIKOS und seinen Tochtergesellschaften. Jede Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte, außer für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch, ist ohne unsere Erlaubnis untersagt.

10. Verwendung Ihrer persönlichen Informationen

Datensicherheit ist uns wichtig. Wir haben eine Datenschutzrichtlinie, die festlegt, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden. ABRIKOS legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer Daten.