1. Splošni pogoji poslovanja

Spletna trgovina https://abrikos.com objavlja to pogodbo, ki predstavlja javno ponudbo (v nadaljevanju Pogodba) in ima ustrezno pravno veljavnost, za prodajo blaga, predstavljenega na uradni spletni strani Prodajalca, fizičnim in pravnim osebam (v nadaljevanju Kupec).

Uporaba storitev in nakup blaga v spletni trgovini https://abrikos.com pomeni soglasje osebe, ki uporablja storitve ali kupuje blago, s pravili, pogoji, omejitvami in drugimi pogoji sodelovanja, navedenimi v tem dokumentu.

S sprejetjem te pogodbe Kupec potrjuje, da:

* je ob nakupu star vsaj 18 let;
* so podatki, navedeni ob naročilu blaga ali storitev, pravilni in posodobljeni;
* se posredovani kontaktni podatki lahko uporabijo za obveščanje o spremembah v delovanju, promocijskih ponudbah ali drugih informacijah, povezanih z dejavnostjo prodajalca.

To so splošni pogoji, na podlagi katerih vam dobavljamo izdelke. Prosimo, da te pogoje natančno preberete, preden nam pošljete naročilo. Kupec je dolžan sprejeti in se seznaniti s pogoji poslovanja pred oddajo naročila. Z oddajo naročila sklenete pogodbo z nami in sprejmete te Splošne pogoje poslovanja.

Ti pogoji opisujejo, kdo smo, kako vam bomo zagotovili izdelke, kako lahko vi in mi spremenimo ali prekinemo pogodbo, kaj storiti v primeru težav in druge pomembne informacije. Če menite, da je v teh pogojih napaka, nas kontaktirajte za razpravo.

2. Naročila

Pred plačilom lahko pregledate svoje naročilo, vključno s skupno ceno in stroški dostave, ter po potrebi opravite spremembe. Vaše naročilo vas zavezuje od trenutka potrditve, pogoji iz teh Splošnih pogojev pa se začnejo izvajati. To se zgodi po oddaji naročila in potrditvi plačila. Upoštevajte, da naročilo ne bo veljavno, če ABRIKOS ne more potrditi navedenih naslovov za izstavitev računa in dostavo. Po potrditvi naročila boste na zaslonu takoj prejeli spletno potrditev, prav tako pa boste prejeli digitalno potrdilo naročila po e-pošti. To potrdilo je potrdilo o vašem spletnem naročilu. Digitalno potrdilo o odpremi se pošlje po e-pošti, ko je vaše naročilo odposlano. To je potrdilo o vaši dostavi.

Če vašega naročila ne moremo sprejeti, vas bomo o tem obvestili in vam izdelka ne bomo zaračunali. To se lahko zgodi, če izdelka ni na zalogi, zaradi nepričakovanih omejitev naših virov ali če smo odkrili napako v ceni ali opisu izdelka.

Pridržujemo si pravico do spremembe ali preklica naročila, če so bile zaloge ob oddaji naročila napačno navedene.

Pri določenih kolekcijah lahko naročite omejeno število izdelkov; pridržujemo si pravico do spremembe naročila, če je največja količina presežena.

Vse informacije o izdelkih na www.abrikos.com se lahko spremenijo.

3. Cena in plačilo

Cena izdelka bo navedena na straneh za naročilo ob oddaji naročila. Trudimo se zagotoviti, da je navedena cena pravilna.

Vedno je možno, da so kljub našemu trudu nekateri izdelki napačno ocenjeni. Običajno preverimo cene pred sprejetjem naročila; če je pravilna cena nižja od navedene, zaračunamo nižji znesek. Če je pravilna cena višja, vas bomo pred sprejetjem naročila kontaktirali za navodila. Če naročilo sprejmemo in obdelamo kljub očitni in nedvoumno napačni ceni, ki bi jo razumno lahko prepoznali, lahko prekinemo pogodbo, povrnemo plačane zneske in zahtevamo vračilo blaga.

Sprejemamo plačila z večino kreditnih in debetnih kartic ter prek storitve PayPal. Izdelke in dostavo morate plačati pred odpremo.

Za blago, poslano v države izven Evrope, lahko veljajo davki, carine in pristojbine namembne države. Prejemnik pošiljke je uvoznik v namembni državi in je odgovoren za vse carinske stroške.

Skupnega zneska naročila ni mogoče zagotoviti in se lahko razlikuje od zneska, navedenega na spletu. Če prejemnik ne plača carinskih stroškov, se blago vrne podjetju ABRIKOS, stroški pošiljanja pa se kupcu ne povrnejo.

Vse cene se lahko spremenijo. ABRIKOS ne odgovarja za valutna nihanja ali menjalne tečaje vaše banke.

4. Izdelek

Izdelki se lahko nekoliko razlikujejo od slik. Slike izdelkov na naši spletni strani so zgolj informativne narave. Čeprav se trudimo za čim natančnejši prikaz barv, ne moremo zagotoviti, da zaslon vaše naprave natančno odraža dejansko barvo izdelkov.

5. Dostava in odprema

Trudimo se zagotoviti čim hitrejšo dostavo. Skladišče obdela naročilo naslednji delovni dan po potrditvi. Postopek priprave traja od 1 do 14 dni, odvisno od države, velikosti naročila in morebitnega vezenja po meri. Vaše naročilo bo odposlano v 1–14 delovnih dneh.

Takoj ko bo naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s potrditvijo in povezavo za sledenje.

Upoštevajte, da se čas dostave lahko spremeni zaradi zunanjih dejavnikov (vreme, carina, tehnične težave). V času promocijskih kampanj (božič, razprodaje) so lahko roki dostave daljši kot običajno.

5.1 Lokacije dostave in stroški pošiljanja

ABRIKOS dostavlja po celem svetu. Stroški dostave se izračunajo individualno glede na tarife našega distribucijskega partnerja.

5.2 Neprevzete pošiljke

ABRIKOS ne krije stroškov pošiljanja za neprevzete pošiljke. Stranke krijejo stroške povratnega pošiljanja in administrativne stroške.

5.3 Sledenje

Ob odpremi naročila vam bomo poslali e-pošto s povezavo za sledenje. Posodobitev sledenja lahko traja do 3 delovne dni. ABRIKOS ne odgovarja za napačne informacije prevoznika.

5.4 Poškodovano ali napačno blago

Vsako naročilo pred odpremo preverimo. Če je izdelek ob prejemu poškodovan ali napačen, lahko v 5 dneh podate reklamacijo službi za pomoč strankam.

Za pomoč potrebujemo:

- Številko naročila
- Številko izdelka (na etiketi)
- Fotografijo napake.

Te podatke pošljite na [email protected].

5.5 Manjkajoči predmeti

Če izdelka ni na zalogi, vas bomo obvestili in ga ne bomo zaračunali. Prosimo, preverite dobavnice v 5 dneh. Če pošiljka ne pride v 14 dneh, nas kontaktirajte. Vračilo bo izvedeno šele po 30 dneh, če prevoznik potrdi, da je pošiljka izgubljena.

6. Pravica do vračila in preklica

6.1 Pravila vračila

Vračila sprejemamo v 14 dneh od prejema naročila.
Vračila obdelamo v 14 dneh od prejema blaga. Za vračilo ste odgovorni vi in morate pridobiti potrdilo o pošiljanju.
Za vračilo:
- Etikete morajo biti na izdelku, blago mora biti nerabljeno, neoprano in v prvotnem stanju.
- Če je možno, uporabite originalno embalažo.
- Stroške vračila krije kupec. Začetni stroški pošiljanja se ne vračajo.
- Priložite izpolnjen obrazec za vračilo.

6.2 Reklamacija

V primeru tovarniške napake lahko izdelek vrnete z dokazilom o nakupu. Napake, ki se pojavijo v dveh letih od nakupa, so krite (razen običajne obrabe). Če izdelka ni mogoče popraviti ali zamenjati, ste upravičeni do celotnega vračila kupnine, vključno s stroški pošiljanja.

6.3 Spremembe oddanih naročil

Ko je naročilo oddano, ga ni več mogoče spremeniti. V primeru napake v naslovu nas takoj kontaktirajte. ABRIKOS ne odgovarja za napake pri dostavi zaradi napačnega naslova, ki ga je navedla stranka.

7. Višja sila

V primeru višje sile (naravne nesreče, vojna, stavke, izpad omrežij) so obveznosti podjetja abrikos.com odložene, pogodba pa se lahko prekine.

8. Prevare

ABRIKOS ima pravico preklicati sumljiva naročila in uporabiti vsa pravna sredstva za zagotovitev varnosti transakcij strank.

9. Lastninske pravice

Vse vsebine na abrikos.com so last podjetja ABRIKOS. Vsaka nepooblaščena uporaba v komercialne namene je prepovedana.

10. Uporaba osebnih podatkov

Vaše podatke varujemo v skladu s politiko zasebnosti. Varnost vaše zasebnosti je naša prioriteta.