1. Términos y Condiciones
La tienda en línea https://abrikos.com publica el presente contrato, que constituye un contrato de oferta pública (en adelante, el Contrato) y posee la fuerza legal correspondiente, para la venta de productos presentados en el sitio web oficial del Vendedor, dirigidos tanto a personas físicas como jurídicas (en adelante, el Comprador).
El uso de los servicios y la compra de productos en la tienda en línea https://abrikos.com implica el consentimiento de la persona que utiliza los servicios o adquiere los productos con las reglas, plazos, limitaciones y otras condiciones de cooperación establecidas en este documento.
Al aceptar este contrato, el Comprador confirma que:
* tiene al menos 18 años de edad en el momento de la compra;
* la información proporcionada al realizar el pedido de productos o servicios es correcta y está actualizada;
* la información de contacto proporcionada puede ser utilizada con el fin de informar sobre cambios en el funcionamiento, ofertas promocionales u otra información relacionada con la actividad del vendedor.
Estos son los términos y condiciones bajo los cuales le suministramos los productos. Por favor, lea estas condiciones cuidadosamente antes de enviarnos su pedido. El Comprador está obligado a conocer y aceptar los términos y condiciones antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, usted celebra un contrato con nosotros y acepta estos Términos y Condiciones.
Estas condiciones describen quiénes somos, cómo le proporcionaremos los productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o rescindir el contrato, qué hacer en caso de problemas y otra información importante. Si cree que hay un error en estas condiciones, por favor contáctenos para discutirlo.
2. Pedidos
Antes del pago, puede revisar su pedido, incluyendo su costo total y los gastos de envío, y realizar cambios si es necesario. Usted queda vinculado por su pedido desde el momento de su confirmación, cumpliéndose las condiciones previstas en estos Términos y Condiciones. Esto ocurre después de que el pedido ha sido enviado y el pago ha sido confirmado. Tenga en cuenta que el pedido no será válido si ABRIKOS no puede confirmar las direcciones de facturación y envío que usted proporcionó. Una vez confirmado su pedido, recibirá una confirmación inmediata en pantalla al finalizar la compra, así como una confirmación digital por correo electrónico. Esta confirmación es el recibo de su pedido en línea. Se envía una confirmación de envío digital por correo electrónico cuando se despacha su pedido. Esta es la confirmación de su entrega.
Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos y no le cobraremos por el producto. Esto puede suceder si el producto no está disponible, debido a límites inesperados en nuestros recursos o si hemos identificado un error en el precio o la descripción del producto.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar un pedido si los niveles de stock se indicaron incorrectamente en el momento de realizar el pedido.
En ciertas colecciones, puede pedir una cantidad máxima de productos, y nos reservamos el derecho de modificar su pedido si se excede dicha cantidad.
Toda la información sobre los productos mostrada en www.abrikos.com está sujeta a cambios.
3. Precio y Pago
El precio del producto se indicará en las páginas de pedido al realizar su compra. Hacemos todo lo posible para asegurar que el precio indicado sea correcto.
Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos productos tengan un precio incorrecto. Normalmente verificamos los precios antes de aceptar su pedido. Si el precio real es inferior al indicado, cobraremos el monto menor. Si el precio real es superior, le contactaremos para recibir instrucciones. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando un error de precio es obvio e inequívoco, podemos rescindir el contrato, reembolsarle y exigir la devolución de cualquier mercancía entregada.
Aceptamos pagos con la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, y a través de PayPal. Debe pagar los productos y su envío antes del despacho.
Los artículos enviados a países fuera de Europa pueden estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros del país de destino. El destinatario es el responsable de todos los gastos de aduana.
El monto total del pedido no puede ser garantizado y puede diferir del indicado en línea. Si el destinatario no paga los gastos de aduana, la mercancía será devuelta a ABRIKOS y no se reembolsarán los gastos de envío.
Todos los precios están sujetos a cambios. ABRIKOS no se hace responsable de las fluctuaciones de moneda o tipos de cambio que puedan ocurrir en su banco.
4. Producto
Los productos pueden variar ligeramente de sus imágenes. Las fotos en nuestro sitio son solo para fines ilustrativos. Aunque nos esforzamos por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje exactamente el color real de los productos.
5. Envío y Entrega
Nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible. El almacén procesa el pedido al día hábil siguiente de su validación. El proceso de preparación tarda de 1 a 14 días dependiendo del país, tamaño del pedido y presencia de bordados personalizados. Su pedido será enviado en un plazo de 1 a 14 días hábiles.
Una vez enviado, recibirá un correo de confirmación con un enlace de seguimiento.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a factores externos (clima, aduanas, fallos técnicos). En períodos promocionales (Navidad, rebajas), los plazos pueden ser más largos de lo habitual.
5.1 Lugares de Entrega y Costos de Envío
ABRIKOS realiza envíos a todo el mundo. Los costos de envío se calculan individualmente según las tarifas de nuestro socio de distribución.
5.2 Paquetes no Reclamados
ABRIKOS no asumirá los gastos de envío de paquetes no reclamados. El cliente deberá cubrir los gastos de devolución y las tarifas administrativas.
5.3 Seguimiento
Al realizar el envío, le enviaremos un correo con un enlace de seguimiento. La actualización del seguimiento puede tardar hasta 3 días hábiles. ABRIKOS no es responsable de la información incorrecta proporcionada por el transportista.
5.4 Artículo Dañado o Incorrecto
Cada pedido es revisado antes del envío. Si un producto resulta dañado o incorrecto al recibirlo, puede presentar una reclamación ante el servicio al cliente en un plazo de 5 días.
Para ayudarnos, proporcione:
- Número de pedido
- Número del producto (indicado en la etiqueta)
- Foto(s) del defecto.
Envíe esta información a [email protected].
5.5 Artículos Faltantes
Si un artículo no está disponible, le informaremos por correo y no se le cobrará. Por favor, revise sus notas de entrega en un plazo de 5 días. En caso de no recibir un paquete tras 14 días, contacte a nuestro soporte. Solo se emitirá un reembolso tras 30 días si la empresa de transporte declara el paquete como perdido.
6. Derecho de Devolución y Cancelación
6.1 Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Las devoluciones se procesan en un plazo de 14 días tras ser recibidas por nosotros. Usted es responsable del envío y debe obtener un comprobante de envío.
Para devolver un artículo:
- Las etiquetas originales deben conservarse, el artículo no debe haber sido usado ni lavado y debe estar en su estado original.
- Use el embalaje original si es posible.
- Los gastos de devolución corren por su cuenta (se deducirán si usa etiqueta prepagada). Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.
- Incluya el formulario de devolución cumplimentado.
6.2 Reclamación
En caso de defecto de fabricación, el producto puede ser reembolsado con un comprobante de compra. Los defectos que aparezcan dentro de los dos años posteriores a la compra están cubiertos (excluyendo el desgaste normal). Si el artículo no puede repararse o reemplazarse, tendrá derecho al reembolso total, incluidos los gastos de envío.
6.3 Cambios en Pedidos Realizados
Una vez confirmado, un pedido no puede ser modificado. En caso de error en la dirección, contáctenos inmediatamente. ABRIKOS no es responsable de errores de entrega debidos a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Fuerza Mayor
En caso de fuerza mayor (desastres, guerras, huelgas, fallos de red), las obligaciones de abrikos.com quedan suspendidas y el contrato puede rescindirse.
8. Fraude
ABRIKOS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido sospechoso y utilizar los recursos legales necesarios para garantizar la seguridad de las transacciones.
9. Derechos de Propiedad
Todos los contenidos de abrikos.com son propiedad de ABRIKOS. Queda prohibido cualquier uso no autorizado para fines comerciales.
10. Uso de su Información Personal
Protegemos sus datos de acuerdo con nuestra política de privacidad. La seguridad de su vida privada es nuestra prioridad.