1. Conditions Générales
La boutique en ligne
L'utilisation des services et l'achat de produits sur la boutique en ligne
En acceptant ce contrat, l'Acheteur confirme que :
il est âgé d'au moins 18 ans au moment de l'achat ;
les informations fournies lors de la commande sont exactes et à jour ;
les coordonnées fournies peuvent être utilisées pour informer des changements de fonctionnement, des offres promotionnelles ou d'autres informations liées à l'activité du vendeur.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. En passant commande, vous concluez un contrat avec nous et acceptez ces Conditions Générales.
2. Commande
Avant le paiement, vous pouvez vérifier votre commande, y compris son coût total et les frais de livraison, et apporter des modifications si nécessaire. Votre commande devient contraignante dès sa confirmation. Cela se produit après l'expédition de la commande et la validation du paiement. Veuillez noter que la commande ne sera pas valable si ABRIKOS ne peut pas confirmer vos adresses de facturation et de livraison.
Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons et aucun frais ne vous sera facturé. Cela peut arriver en cas de rupture de stock, de contraintes de ressources imprévues ou d'erreur dans le prix ou la description du produit.
3. Prix et Paiement
Le prix du produit sera indiqué sur les pages de commande. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que le prix indiqué est exact. Si le prix réel est inférieur au prix indiqué, nous facturerons le montant le plus bas. S'il est plus élevé, nous vous contacterons avant d'accepter la commande. En cas d'erreur manifeste de tarification, nous nous réservons le droit de résilier le contrat et de demander le retour des marchandises.
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit/débit et via PayPal. Les produits destinés à être expédiés hors Europe peuvent être soumis à des taxes et droits de douane, qui sont à la charge du destinataire.
4. Produit
Les produits peuvent varier légèrement par rapport à leurs photos. Les images sur notre site sont fournies à titre d'illustration uniquement. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre appareil reflète exactement la couleur réelle des produits.
5. Livraison et Expédition
Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Le processus de préparation prend entre 1 et 14 jours ouvrables, selon le pays de destination et la présence de broderies personnalisées. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
5.2 Colis non récupérés : ABRIKOS ne prendra pas en charge les frais de livraison pour les colis non récupérés. Les clients seront responsables des frais de retour et des frais administratifs.
5.4 Produit endommagé ou incorrect : En cas de réception d'un produit défectueux ou erroné, veuillez contacter le service client à [email protected] dans un délai de 5 jours avec votre numéro de commande et des photos du défaut.
6. Droit de retour et Annulation
6.1 Politique de retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (étiquettes présentes, non lavés, non utilisés). Les frais de retour sont à la charge du client.
6.2 Annulation : Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, ABRIKOS vous remboursera intégralement, y compris les frais de retour. Les articles endommagés par l'usure normale ne sont pas considérés comme défectueux.
7. Force Majeure
En cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, grèves, pannes de réseau, etc.), les obligations d'ABRIKOS sont suspendues. Le contrat peut alors être partiellement ou totalement résilié par l'une ou l'autre des parties.
8. Fraude
ABRIKOS a le droit d'annuler toute commande suspectée d'être frauduleuse. Nous nous réservons le droit d'utiliser tous les moyens légaux nécessaires et de transmettre les informations aux autorités compétentes.
9. Droit de propriété
Tous les droits, y compris les droits d'auteur sur abrikos.com, restent la propriété d'ABRIKOS. Toute utilisation de ce site ou de son contenu à des fins commerciales est interdite sans notre autorisation.
10. Utilisation de vos informations personnelles
La sécurité de vos données est importante pour nous. Notre politique de confidentialité définit la manière dont vos données personnelles sont traitées et protégées conformément aux normes en vigueur.