1. Termini e Condizioni

Il negozio online https://abrikos.com pubblica il presente contratto, che costituisce un contratto di offerta pubblica (di seguito il Contratto) e possiede la relativa forza legale, per la vendita di beni presentati sul sito ufficiale del Venditore a persone sia fisiche che giuridiche (di seguito l'Acquirente).

L'uso dei servizi e l'acquisto di prodotti o servizi sul negozio online https://abrikos.com implica il consenso della persona che utilizza i servizi o acquista la merce alle regole, ai termini, alle limitazioni e alle altre condizioni di collaborazione esposte in questo documento.

Accettando questo contratto, l'Acquirente conferma che:

* al momento dell'acquisto ha compiuto 18 anni;
* le informazioni fornite al momento dell'ordine di prodotti o servizi sono corrette e aggiornate;
* le informazioni di contatto fornite possono essere utilizzate allo scopo di informare su cambiamenti operativi, offerte promozionali o altre informazioni relative all'attività del venditore.

Questi sono i termini e le condizioni in base ai quali vi forniamo i prodotti. Vi preghiamo di leggere attentamente queste condizioni prima di inviarci il vostro ordine. L'Acquirente è tenuto a prendere visione e ad accettare i termini e le condizioni prima di effettuare un ordine. Effettuando un ordine, concludete un contratto con noi e accettate questi Termini e Condizioni.

Queste condizioni descrivono chi siamo, come vi forniremo i prodotti, come voi e noi possiamo modificare o recedere dal contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se ritenete che in queste condizioni sia presente un errore, vi preghiamo di contattarci per discuterne.

2. Ordini

Prima del pagamento, è possibile visualizzare l'ordine, compresi il costo totale e le spese di spedizione, e apportare modifiche se necessario. Siete vincolati dal vostro ordine dal momento della sua conferma e le condizioni previste da questi Termini e Condizioni vengono soddisfatte. Ciò avviene dopo che l'ordine è stato inviato e il pagamento è stato confermato. Si prega di notare che l'ordine non sarà valido se ABRIKOS non potrà confermare gli indirizzi di fatturazione e di spedizione indicati. Dopo aver confermato l'ordine, riceverete un'immediata conferma online sullo schermo al termine del checkout, oltre a una conferma digitale dell'ordine via e-mail. Questa conferma funge da ricevuta per l'ordine online. Una conferma di spedizione digitale viene inviata via e-mail quando l'ordine viene spedito. Questa è la conferma della vostra consegna.

Se non saremo in grado di accettare il vostro ordine, vi informeremo e non vi addebiteremo il costo del prodotto. Ciò può accadere se il prodotto è esaurito, a causa di limitazioni impreviste delle nostre risorse o se abbiamo riscontrato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto.

Ci riserviamo il diritto di modificare/annullare un ordine se le scorte sono state indicate erroneamente al momento dell'ordine.

In alcune collezioni, è possibile ordinare una quantità massima di prodotti e ci riserviamo il diritto di modificare l'ordine se tale quantità viene superata.

Tutte le informazioni sui prodotti visualizzate su www.abrikos.com sono soggette a modifiche.

3. Prezzo e Pagamento

Il prezzo del prodotto sarà indicato nelle pagine dell'ordine al momento dell'acquisto. Facciamo tutto il possibile per garantire che il prezzo indicato sia corretto.

È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni prodotti possano avere un prezzo errato. Di solito controlliamo i prezzi prima di accettare l'ordine; se il prezzo corretto è inferiore a quello indicato, addebiteremo l'importo minore. Se il prezzo corretto è superiore, vi contatteremo per istruzioni. Se accettiamo ed elaboriamo l'ordine in presenza di un errore di prezzo ovvio e inequivocabile, possiamo recedere dal contratto, rimborsare le somme pagate e richiedere la restituzione della merce fornita.

Accettiamo pagamenti tramite la maggior parte delle carte di credito e di debito e tramite PayPal. È necessario pagare i prodotti e la loro consegna prima della spedizione.

Gli articoli spediti in paesi al di fuori dell'Europa possono essere soggetti a tasse e dazi doganali applicati dal paese di destinazione. Il destinatario è responsabile di tutte le spese doganali.

L'importo totale dell'ordine non può essere garantito e può differire da quello indicato online. Se il destinatario non paga le spese doganali, la merce verrà restituita ad ABRIKOS e non verrà rimborsata alcuna spesa di spedizione al cliente.

Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche. ABRIKOS non è responsabile per fluttuazioni valutarie o tassi di cambio applicati dalla vostra banca.

4. Prodotto

I prodotti possono differire leggermente dalle immagini. Le immagini sul nostro sito sono solo a scopo illustrativo. Sebbene facciamo ogni sforzo per visualizzare i colori con precisione, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul vostro dispositivo corrisponda esattamente al colore reale dei prodotti.

5. Consegna e Spedizione

Ci impegniamo a garantire che riceviate il vostro ordine il più rapidamente possibile. Una volta effettuato l'ordine, il magazzino lo elabora il giorno lavorativo successivo. Il processo di preparazione richiede da 1 a 14 giorni a seconda del paese, delle dimensioni dell'ordine e della presenza di ricami personalizzati. L'ordine verrà spedito entro 1-14 giorni lavorativi.

Non appena l'ordine sarà spedito, riceverete un'e-mail di conferma con un link di tracciamento.

Si prega di notare che la durata della consegna può variare a causa di fattori esterni (meteo, dogana, guasti tecnici). Durante i periodi promozionali (Natale, saldi), i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito.

5.1 Luoghi di Consegna e Spese di Spedizione

ABRIKOS spedisce in tutto il mondo. Le spese di spedizione sono calcolate individualmente in base alle tariffe del nostro partner di distribuzione.

5.2 Pacchi non Ritiro

ABRIKOS non pagherà le spese di spedizione per i pacchi non ritirati. I clienti sosterranno i costi per la spedizione di ritorno e le spese amministrative.

5.3 Tracciamento

Al momento della spedizione, vi invieremo un'e-mail con un link di tracciamento. L'aggiornamento del tracciamento può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. ABRIKOS non è responsabile per informazioni errate fornite dal corriere.

5.4 Merce Danneggiata o Errata

Garantiamo che ogni ordine venga controllato prima della spedizione. Se un prodotto risulta danneggiato o errato al momento della ricezione, è possibile presentare un reclamo al servizio clienti entro 5 giorni.

Per aiutarci, vi preghiamo di fornire:

- Numero d'ordine
- Numero del prodotto (indicato sull'etichetta)
- Foto del difetto.

Inviate queste informazioni a [email protected].

5.5 Articoli Mancanti

Se un articolo non è disponibile, vi informeremo via e-mail e non verrà addebitato. Si prega di controllare le bolle di consegna entro 5 giorni. In caso di mancata ricezione dopo 14 giorni, contattate il nostro supporto. Un rimborso verrà emesso solo dopo 30 giorni se il pacco è dichiarato smarrito dal corriere.

6. Diritto di Reso e Cancellazione

6.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
I resi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento. Siete responsabili della spedizione di ritorno e dovete ottenere una prova di spedizione.
Per restituire un articolo:
- Le etichette originali devono essere integre, l'articolo non deve essere stato usato o lavato e deve essere in condizioni originali.
- Usate l'imballaggio originale, se possibile.
- Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico (verranno dedotte se si usa l'etichetta prepagata). Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
- Includete il modulo di reso compilato.

6.2 Reclamo

In caso di difetto di fabbricazione, il prodotto può essere rimborsato previa presentazione di una prova d'acquisto. I difetti che compaiono entro due anni dall'acquisto sono coperti (esclusa la normale usura). Se l'articolo non può essere riparato o sostituito, avrete diritto al rimborso totale, incluse le spese di spedizione.

6.3 Modifiche agli Ordini Effettuati

Una volta confermato, un ordine non può essere modificato. In caso di errore nell'indirizzo, contattateci immediatamente. ABRIKOS non è responsabile per errori di consegna dovuti a un indirizzo errato fornito dal cliente.

7. Forza Maggiore

In caso di forza maggiore (calamità, guerre, scioperi, guasti alla rete), le obbligazioni di abrikos.com sono sospese e il contratto può essere risolto.

8. Frode

ABRIKOS ha il diritto di annullare qualsiasi ordine sospetto e di utilizzare i rimedi legali necessari per garantire la sicurezza delle transazioni.

9. Diritti di Proprietà

Tutti i contenuti di abrikos.com restano di proprietà di ABRIKOS. Qualsiasi uso non autorizzato per scopi commerciali è vietato.

10. Utilizzo delle Informazioni Personali

Proteggiamo i vostri dati in conformità con la nostra politica sulla privacy. La sicurezza della vostra privacy è la nostra priorità.