1. Obchodní podmínky

Internetový obchod https://abrikos.com zveřejňuje tuto smlouvu, která je veřejnou nabídkou (dále jen Smlouva) a má odpovídající právní sílu, o prodeji zboží prezentovaného na oficiálních internetových stránkách Prodávajícího fyzickým i právnickým osobám (dále jen Kupující).

Využívání služeb a nákup zboží v internetovém obchodě https://abrikos.com předpokládá souhlas osoby využívající služby nebo kupující zboží s pravidly, termíny, omezeními a dalšími podmínkami spolupráce uvedenými v tomto dokumentu.

Přijetím této smlouvy Kupující potvrzuje, že:

* v době nákupu zboží dosáhl věku 18 let;
* informace poskytnuté při objednávce zboží nebo služeb jsou správné a aktuální;
* poskytnuté kontaktní údaje mohou být použity za účelem informování o změnách v provozu, akčních nabídkách nebo jiných informacích souvisejících s činností prodávajícího.

Toto jsou obchodní podmínky, na jejichž základě vám dodáváme produkty. Prosíme, přečtěte si tyto podmínky pečlivě před odesláním objednávky. Kupující je povinen seznámit se s obchodními podmínkami a přijmout je před dokončením objednávky. Odesláním objednávky uzavíráte smlouvu s námi a přijímáte tyto Obchodní podmínky.

Tyto podmínky popisují, kdo jsme, jak vám budeme poskytovat produkty, jak vy i my můžeme změnit nebo ukončit smlouvu, co dělat v případě problému a další důležité informace. Pokud se domníváte, že je v těchto podmínkách chyba, kontaktujte nás prosím pro diskusi.

2. Objednávky

Před platbou si můžete prohlédnout svou objednávku, včetně celkové ceny a nákladů na dopravu, a v případě potřeby provést změny. Vaše objednávka je závazná od okamžiku jejího potvrzení a podmínky stanovené těmito Obchodními podmínkami jsou plněny. K tomu dochází po odeslání objednávky a potvrzení platby. Vezměte prosím na vědomí, že objednávka nebude platná, pokud ABRIKOS nebude moci potvrdit vámi uvedené fakturační a dodací adresy. Po potvrzení objednávky obdržíte okamžité online potvrzení na obrazovce a také digitální potvrzení objednávky e-mailem. Toto potvrzení slouží jako doklad o vaší online objednávce. Digitální potvrzení o odeslání je zasláno e-mailem v okamžiku expedice vaší objednávky. Toto je potvrzení o vaší dodávce.

Pokud nebudeme moci vaši objednávku přijmout, budeme vás o tom informovat a produkt vám nebudeme účtovat. To se může stát, pokud produkt není skladem, kvůli nečekaným omezením našich zdrojů, která jsme nemohli předvídat, nebo pokud jsme zjistili chybu v ceně nebo popisu produktu.

Vyhrazujeme si právo změnit/upravit/zrušit objednávku, pokud byly zásoby v době zadání objednávky nesprávně uvedeny.

U určitých kolekcí můžete objednat omezené množství produktů a vyhrazujeme si právo změnit vaši objednávku, pokud je překročeno maximální množství.

Veškeré informace o produktech zobrazené na www.abrikos.com se mohou změnit.

3. Cena a platba

Cena produktu bude uvedena na stránkách objednávky při jejím zadání. Děláme vše pro to, aby cena produktu, která vám byla sdělena, byla správná.

Vždy je možné, že i přes naše úsilí mohou být některé námi prodávané produkty nesprávně oceněny. Ceny obvykle kontrolujeme před přijetím objednávky; pokud je správná cena nižší než naše uvedená cena, budeme účtovat nižší částku. Pokud je správná cena vyšší, budeme vás kontaktovat pro pokyny před přijetím objednávky. Pokud objednávku přijmeme a zpracujeme při zjevné a nepopiratelné chybě v ceně, kterou jste mohli rozumně rozpoznat, můžeme smlouvu ukončit, vrátit vám zaplacené částky a požadovat vrácení dodaného zboží.

Přijímáme platby většinou kreditních a debetních karet a prostřednictvím PayPal. Produkty a jejich dodání musíte zaplatit před odesláním.

Zboží ve vaší objednávce určené k odeslání do zemí mimo Evropu může podléhat daním, clům a poplatkům stanoveným zemí určení (clo). Příjemce zásilky je dovozcem v zemi určení a nese odpovědnost za veškeré celní poplatky.

Celková částka objednávky nemůže být garantována a může se lišit od částky uvedené online. Pokud příjemce nezaplatí celní poplatky, zboží bude vráceno společnosti ABRIKOS a zákazníkovi nebudou vráceny žádné náklady na dopravu.

Všechny ceny se mohou změnit. ABRIKOS nenese odpovědnost za jakékoli kolísání měn nebo směnné kurzy vaší banky.

4. Produkt

Produkty se mohou mírně lišit od svých obrázků. Obrázky produktů na našich stránkách jsou pouze ilustrativní. Přestože jsme vynaložili veškeré úsilí na přesné zobrazení barev, nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na vašem zařízení přesně odpovídá skutečné barvě produktů.

5. Doprava a doručení

Snažíme se zajistit doručení vaší objednávky co nejrychleji. Sklad zpracuje objednávku následující pracovní den po jejím zadání. Proces přípravy trvá 1 až 14 dní v závislosti na zemi určení, velikosti objednávky a přítomnosti individuální výšivky. Vaše objednávka bude sestavena během 1–14 pracovních dnů a poté odeslána.

Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a odkazem pro sledování zásilky.

Upozorňujeme, že délka samotného doručení se může lišit v závislosti na vnějších faktorech (počasí, celní kontroly, technické poruchy). V období propagačních kampaní (Vánoce, výprodeje) mohou být dodací lhůty delší než obvykle.

5.1 Místa doručení a náklady na dopravu

ABRIKOS zasílá zboží do celého světa. Náklady na dopravu jsou vypočítány individuálně podle tarifů našeho distribučního partnera.

5.2 Nevyzvednuté zásilky

ABRIKOS nehradí dopravu za nevyzvednuté zásilky. Zákazníci ponesou náklady na zpětnou dopravu a administrativní poplatky.

5.3 Sledování zásilky

Při odeslání objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením. Aktualizace sledování může trvat až 3 pracovní dny. ABRIKOS nenese odpovědnost za nesprávné informace poskytnuté dopravcem.

5.4 Poškozené nebo nesprávné zboží

Každá objednávka je před odesláním kontrolována. Pokud je produkt při převzetí poškozený nebo nesprávný, můžete podat reklamaci u zákaznického servisu ABRIKOS do 5 dnů.

Pro vyřízení budeme potřebovat:

- Číslo objednávky
- Číslo produktu (uvedené na štítku)
- Fotografii vady.

Tyto informace zašlete na [email protected].

5.5 Chybějící položky

Pokud položka není skladem, budeme vás informovat e-mailem a nebude vám účtována. Zkontrolujte dodací listy do 5 dnů. Pokud zásilka nedorazí do 14 dnů, kontaktujte nás. Refundace bude provedena až po 30 dnech, pokud dopravce potvrdí ztrátu zásilky.

6. Právo na vrácení a zrušení

6.1 Politika vrácení zboží

Vrácení zboží přijímáme do 14 dnů od doručení objednávky.
Vrácení zpracováváme do 14 dnů od převzetí zboží. Za vrácení odpovídáte vy a musíte si zajistit potvrzení o odeslání.
Postup vrácení:
- Zboží musí mít originální visačky, nesmí být použité, prané a musí být v původním stavu.
- Pokud je to možné, použijte původní obal.
- Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník. Původní náklady na dopravu se nevracejí.
- Nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení.

6.2 Reklamace

V případě výrobní vady lze zboží vrátit s dokladem o koupi. Vady vzniklé do dvou let od nákupu jsou kryty zárukou (kromě běžného opotřebení). Pokud zboží nelze opravit nebo nahradit, máte nárok na plnou refundaci včetně dopravy.

6.3 Změny v objednávkách

Po zadání objednávky již nelze provádět změny. V případě chyby v adrese nás okamžitě kontaktujte. ABRIKOS neodpovídá za chyby v doručení způsobené nesprávnou adresou uvedenou zákazníkem.

7. Vyšší moc

V případě vyšší moci (přírodní katastrofy, válka, stávky, výpadky sítí) jsou závazky abrikos.com pozastaveny a smlouva může být ukončena.

8. Podvody

ABRIKOS má právo zrušit podezřelé objednávky a využít právní prostředky k zajištění bezpečnosti transakcí svých zákazníků.

9. Vlastnická práva

Veškerý obsah na abrikos.com zůstává vlastnictvím společnosti ABRIKOS. Jakékoli neoprávněné užití pro komerční účely je zakázáno.

10. Ochrana osobních údajů

Vaše údaje chráníme v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Bezpečnost vašeho soukromí je naší prioritou.